mcontreras:

Operadoras en España… ese “mundo aparte” que jamás lograré entender del todo. La última ocurrencia de las tres operadoras más grandes (Movistar, Orange, Vodafone) es la de adoptar el estándar RCS-e, el mal llamado “WhatsApp” de las operadoras por algunos medios.

RCS-e (“Rich Communication Suite Enhanced”) es una especificación de la GSMA que facilita comunicaciones avanzadas –como voz, mensajería y transferencia de ficheros- entre clientes de distintos operadores y con diferentes terminales. Orange, Telefónica y Vodafone prueban el estándar RCS-e con el objetivo de garantizar en el futuro su plena interoperabilidad.

Esta de arriba es la descripción que da la nota de prensa de Telefónica. No voy a discutir que el sistema tenga sus ventajas, que seguramente ventajas tendrá para las operadoras, porque para el usuario no tiene ninguna.

Verás, como bien deberías saber las operadoras de telefonía con red propia en España están en un apuro. Se les van clientes a miles. Están perdiendo tanto dinero por la falta de ingresos en mensajes de texto, que se ven obligados a regalarlos en paquetes que así obligas a la persona contraria a quien envias el SMS que te responda de la misma forma.

Pero lo que intentan estas tres operadoras me huele a tal fallo, que me parece increíble que el proyecto aun siga adelante. Aun no conozco un solo proyecto o aplicación creado por operadoras que sea un caso de éxito, y este sistema de mensajería de terminal a terminal tiene todas las de perder.

Parece que en las operadoras no hay alguien que entienda como se han creado estos casos de éxito. Hablo de BlackBerry Messenger y WhatsApp. Ninguno de los dos sistemas se hicieron populares por grandes campañas de publicidad o porque las operadoras las diesen a conocer. No. Se hicieron famosas gracias al boca a boca, no por publicidad, si no porque la gente lo usaba y funciona. Sistemas sencillos y simples que cumplen su misión. No se le puede pedir más a un sistema gratuito.

Ahora las operadoras quieren intentar repetir el caso de éxito de WhatsApp o BBM y es que ya estoy viendo el gran descalabro que van a tener. Solo un ejemplo, Samsung con todo su poder no ha logrado hacer que ChatON, su propio clon de WhatsApp que es multiterminal, compatible con varios sistemas operativos y gratuito, sea relevante. Y hablamos de Samsung, que tiene muchísimo peso.

Con RCS-e, la industria del la telefonía móvil apuesta por una solución apoyada en sus fortalezas: la plena interoperabilidad, la fiabilidad y la calidad de servicio. Los operadores establecen así un marco de actuación que aumenta la oferta de servicios innovadores y enriquece la capacidad de elección del cliente […]

O lo que en español quiere decir: Con RCS-e (telita con el nombre…) la industria de la telefonía móvil podrá dejar de llorar por pérdidas de un servicio con un precio inchadísimo y podrán optimizar el uso de la red y de esta app.

Lo peor de todo es que este sistema llega para arreglar algo que no es actualmente un problema, según la descripción de la GSMA con este sistema se puede tener acceso a la “Agenda Avanzada” que no es más que escanear tu agenda para ver quien más tiene este sistema, chatear y hacer llamadas enriquecidas enviando fotos mientras hablas. Skype hace todo esto, y está disponible para la gran mayoría de sistemas operativos. Viber hace esto. WhasApp hace parte de estas funciones. Entonces ¿dónde está el problema que requiere una solución?

Otro problema añadido es que se necesitará terminales nuevos que acepten este estándar, y la verdad, no veo al iPhone 5 con RCS-E integrado.